Política de privacidad

Política de Privacidad de Musashihamono

Musashihamono (en adelante "nosotros", "nuestro" o "nos") cree que manejar y proteger adecuadamente la información personal de nuestros clientes es la base esencial de la actividad empresarial, así como una responsabilidad social. Esta Política de Privacidad se ha establecido para asegurar que nuestros clientes puedan utilizar nuestros productos y servicios con confianza. Nos comprometemos a cumplir con esta Política de Privacidad.

Política Básica

Hemos desarrollado, implementado, mantenemos continuamente y realizamos mejoras periódicas a nuestro sistema de protección de la información personal.
Informamos completamente a los altos ejecutivos y a todos los empleados sobre el sistema de protección de la información personal mencionado anteriormente, y toda la empresa trabaja para garantizar su cumplimiento.
Gestionamos la información personal recopilada de manera apropiada. Informaremos a las personas sobre el alcance del uso de su información personal y obtendremos su consentimiento expreso. No divulgaremos ni proporcionaremos la información personal a terceros sin obtener el consentimiento de la persona interesada, excepto cuando exista una justificación válida, como una crisis que amenace la vida o la violación de la ley.
Nuestro sistema de protección de la información personal cumple con las leyes, directrices gubernamentales y todas las normas relacionadas con el manejo de la información personal.
Somos plenamente conscientes del riesgo de daño debido a filtraciones o pérdida de información personal y nos comprometemos a prevenir y abordar estos riesgos.
Si tiene alguna pregunta o queja sobre cómo manejamos la información personal o nuestro sistema de protección de la información personal, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Nombre de contacto: Soporte al cliente de Musashihamono
Correo electrónico: help@musashihamono.com

Adoptada el 1 de septiembre de 2020
Actualizada el 1 de septiembre de 2022
Musashihamono

Weihan Wang, Director General

Uso de la Información Personal

Utilizamos la información personal que obtenemos de los miembros para los siguientes fines. No utilizaremos la información personal para ningún otro propósito fuera de estos. En el caso de que necesitemos utilizar la información personal para fines no establecidos a continuación, notificaremos a nuestros miembros u obtendremos su consentimiento.

(1) Para validar la identidad de los miembros
(2) Uso del servicio por parte de los miembros y contactos relacionados
(3) Para enviar boletines informativos (si el miembro opta por recibirlos)
(4) Para enviar saludos y catálogos.
(5) Para cumplir con otros servicios que ofrecemos (incluyendo la provisión de todo tipo de información a los miembros, así como promociones de ventas de productos)
(6) Para proporcionar servicios que consideremos beneficiosos para los miembros (incluyendo pero no limitado a nuestros servicios), ofrecer información sobre productos y servicios de nuestros patrocinadores o socios comerciales, y para nuestros planes de marketing u otros.
(7) Para realizar encuestas y análisis de resultados para la gestión de la calidad de nuestros servicios.
(8) Para contactar a los miembros sobre información que afecte significativamente el funcionamiento de nuestros servicios (incluyendo pero no limitado a cambios importantes en el contenido de nuestros servicios y la suspensión de nuestros servicios).
(9) Para proporcionar información sobre los miembros y sus compras a las pasarelas de pago y compañías de tarjetas de crédito con el fin de prevenir transacciones no autorizadas.
(10) Dependiendo de la plataforma de comercio electrónico que utilicemos, podemos proporcionar información personal a terceros o sus proveedores de servicios asociados (en adelante referidos colectivamente como "proveedores de servicios de la plataforma EC") que son responsables del procesamiento de pagos, análisis de datos, comunicaciones por correo electrónico, servicios de alojamiento y atención al cliente en nuestro nombre.
(11) Para contactar a los miembros y obtener su consentimiento para el uso de su información personal.

Subcontratación

En caso de que subcontratemos funciones administrativas de nuestros servicios a otras personas, podemos encomendar la información personal de los miembros a los subcontratistas después de tomar medidas para proteger dicha información personal.
En tales casos, seleccionaremos a los subcontratistas que cumplan con nuestros requisitos para el manejo y gestión de la información personal, concluiremos un acuerdo sobre la protección de la información personal y supervisaremos estrictamente sus operaciones.
(Por ejemplo, podemos subcontratar la entrega de nuestros productos a empresas de mensajería o la atención al cliente a empresas subcontratadas).

Provisión a Terceros

No proporcionaremos información personal a terceros, excepto en las siguientes situaciones: (1) Hemos obtenido el consentimiento del propio miembro.
(2) Estamos recopilando, analizando o utilizando la información personal para mejorar nuestros servicios, desarrollar negocios relacionados, realizar marketing en nombre de nuestros socios comerciales, etc.
(3) Divulgamos o proporcionamos el resultado de la recopilación o análisis mencionado en el punto anterior a un tercero en una forma que no identifique ni especifique a un individuo.
(4) Consideramos necesario divulgar o utilizar la información personal para proporcionar servicios a los miembros.
(5) Enviamos información, incluyendo publicidad, sobre nosotros, nuestros socios comerciales o terceros, y contenido de servicios a los miembros.
(6) La información personal se proporciona en cumplimiento con las leyes y regulaciones.
(7) La provisión de información personal es necesaria para salvaguardar la vida, el cuerpo o la propiedad de nosotros, nuestros miembros o cualquier tercero, o para la protección de cualquier servicio que ofrecemos.
(8) Es necesario para mejorar la salud pública o garantizar la seguridad de los niños.
(9) Se lleva a cabo en cooperación con un órgano estatal, gobierno local o individuo o operador empresarial encargado de ejecutar asuntos prescritos por leyes y regulaciones al recibir una solicitud oficial de las autoridades para la divulgación de información personal.
Podemos proporcionar información personal a proveedores de servicios de la plataforma EC.
Podemos proporcionar información personal a proveedores de servicios externos como Facebook, Google y Twitter si estas cuentas están vinculadas a nuestros servicios o se usan para la autenticación.

Derechos de los Residentes del Área Económica Europea (EEA)

Cuando un miembro solicite la divulgación, corrección, terminación, suspensión o retirada del consentimiento (retirada solo para los residentes del Área Económica Europea) del uso de la información personal, primero validaremos que la solicitud provenga del propio miembro y, luego, responderemos a la solicitud sin demora dentro del alcance de nuestras responsabilidades de acuerdo con la Ley de Protección de la Información Personal, así como otras leyes y regulaciones.
En caso de que un miembro solicite la terminación o suspensión del uso de su información personal dentro de los 365 días desde la fecha en que compró nuestros productos a través de nuestro servicio, responderemos a la solicitud sin demora después de que haya pasado este período de 365 días.
Los miembros reconocen que no podrán recibir nuestros servicios una vez que parte o toda su información personal haya sido suspendida o eliminada. (La información personal que se conserva conforme a las leyes y regulaciones pertinentes no podrá ser suspendida ni eliminada).

Sobre la Creación de Información Procesada de Forma Anónima

De acuerdo con las leyes y regulaciones, crearemos información procesada de forma anónima que no pueda ser utilizada para identificar a individuos específicos ni ser restaurada a la información personal original mediante métodos de procesamiento apropiados. Continuaremos proporcionando esta información procesada de forma anónima para mejorar el servicio al cliente.
Los elementos de la información procesada anónimamente que creemos serán los siguientes:
"ID de miembro, información de producto, historial de compras, tienda de compra, número de compras, monto de la compra, fecha de la compra, canal de compra, número de compras, ID del pedido, prefectura de envío, género, fecha de nacimiento y detalles de respuesta a encuestas".
La empresa no proporcionará la información procesada de forma anónima a terceros. La empresa tomará las medidas de control de seguridad necesarias y apropiadas para la gestión de la información procesada de forma anónima, incluida la prevención de fugas, pérdidas o daños.

Sobre la Seguridad en Internet

Utilizamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en las páginas de nuestro sitio web donde envía su información personal para que ningún tercero pueda leer su información.
Cuando utiliza el Servicio, la Empresa recopila su información de identificación, incluidas las cookies, información del terminal, información de ubicación, información de historial de navegación en el sitio web y otra información de acceso (en adelante colectivamente referida como "cookies"), y puede proporcionar cookies a terceros. Además, podemos proporcionar cookies a herramientas de análisis de acceso (como Google Analytics) proporcionadas por terceros para analizar las cookies, y podemos utilizar servicios publicitarios proporcionados por terceros para ofrecer anuncios adaptados a los intereses de los clientes. Al utilizar estas herramientas, la empresa usa cookies y otra información para el desarrollo y mejora de productos y servicios proporcionados por la empresa, investigación de mercado, provisión de anuncios, prevención de acceso no autorizado y otros fines.

Sobre Google Analytics

Algunas de nuestras páginas utilizan Google Analytics, un servicio proporcionado por Google, Inc., para entender cómo nuestros clientes visitan nuestro sitio web. Al usar Google Analytics, Google recopilará, grabará y analizará su historial de visitas a nuestro sitio web en función de una cookie emitida por nosotros. La información recopilada, grabada y analizada por Google Analytics no contendrá ninguna información que lo identifique como un individuo específico y no constituirá información personal bajo la Ley de Protección de la Información Personal. Dicha información será gestionada por Google conforme a su política de privacidad.
También puede optar por no participar en nuestro uso de Google Analytics desactivando Google Analytics en la configuración de complementos de su navegador. Puede desactivar Google Analytics descargando e instalando el "Complemento de desactivación de Google Analytics" desde la página de descarga del complemento de desactivación de Google y cambiando la configuración del complemento en su navegador. Si desactiva Google Analytics, también se desactivará en otros sitios web que visite. También puede volver a habilitar Google Analytics configurando nuevamente el complemento de su navegador.

Derechos de los Residentes del Área Económica Europea (EEA) - Continuación

Si reside en el Área Económica Europea (EEA), además de las políticas anteriores, tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que recopilamos y procesamos.
(1) Obtener información sobre el procesamiento de datos
(2) Acceso a los datos personales
(3) Corrección o eliminación de los datos personales
(4) Restricciones en el procesamiento de los datos personales
(5) Objeción al procesamiento de los datos personales
(6) Portabilidad de los datos personales
(7) Exclusión de la toma de decisiones automatizadas
(8) Retiro del consentimiento
Si desea ejercer los derechos establecidos en esta sección, comuníquese con la información de contacto.
Puede presentar objeciones al procesamiento de sus datos personales ante la autoridad de protección de datos del estado miembro en el que reside, trabaja o donde ocurrió la infracción del GDPR.

No Aceptación de esta Política de Privacidad

Un miembro no utilizará los servicios que ofrecemos si no acepta total o parcialmente esta Política de Privacidad.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su información personal, por favor, comuníquese con nosotros a través de la siguiente información de contacto:
Correo electrónico: help@musashihamono.com
Nombre de contacto: Soporte al cliente de Musashihamono